Под 'кросс-системными изменениями' подразумеваются изменения, которые одновременно затрагивают несколько компонентов информационной системы. Это могут быть изменения, влияющие на взаимодействие различных приложений, базовых ИТ-сервисов, инфраструктуры хранения и обработки данных. Такие изменения имеют повышенную сложность и риск, так как требуют координации действий между различными командами и учета потенциального влияния на всю экосистему услуг. Кросс-системные изменения часто возникают, когда одно приложение использует функциональность другого, или когда базовые сервисы, такие как система авторизации, требуют модернизации.