Модели изменений в контексте управления ИТ-процессами - это описание деталей выполнения этапов общего процесса управления изменениями с учетом специфики конкретных информационных систем. В то время как общий процесс задает обязательные этапы (согласование, разработка, тестирование, публикация), модели изменений определяют, как именно эти этапы должны выполняться для разных типов систем. Например, для проприетарных систем может быть описано, что публикация изменений происходит по релизной схеме, а для самописных систем - сразу по готовности. Таким образом, модели изменений представляют собой уровень детализации, позволяющий сохранить общий регламент процесса при учете специфики отдельных систем.