«Интегрированный подход» к управлению конфигурациями и изменениями подразумевает тесное взаимодействие этих процессов на уровне планирования, осуществления и контроля. Например, каждое изменение, проходящее через систему управления изменениями, автоматически обновляет связанную информацию в CMDB. Одновременно данные конфигурационной базы используются для оценки влияния изменений на инфраструктуру. Это обеспечивает согласованность информации, уменьшает дублирование данных и повышает эффективность ИТ-управления.