Обязанности Service Owner по каталогу услуг включают обеспечение точности и актуальности всей информации об услуге в каталоге. Это касается описания услуги, ее параметров, условий предоставления, требований к использованию, а также информации о том, как услуга поддерживается и улучшается. Актуальный каталог услуг является критически важным для прозрачности и понимания услуг как бизнесом, так и ИТ-организацией.