Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний
	Что включает в себя вебинар Дмитрия Исайченко по приоритизации инцидентов, кроме обсуждения необходимости приоритизации?
	Кроме обсуждения необходимости приоритизации, вебинар Дмитрия Исайченко включает подробный разбор критериев определения приоритетов, методы оценки влияния инцидентов на бизнес, советы по созданию действующего механизма управления работами и рекомендации по внедрению приоритизации в повседневную операционную деятельность ИТ-служб.
	бизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление инцидентамиуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
	Автор: Анна Васильева
	Источник
	Рейтинг: 126
	Дата последнего обновления: 30.10.2025
	Ещё вопросы по этой теме: Где можно найти запись вебинара Дмитрия Исайченко о приоритизации инцидентов? Какие аспекты управления ИТ-услугами рассматриваются в контексте приоритизации инцидентов? Какие критерии могут использоваться для приоритизации инцидентов в ИТ-службах? Как управлять процессом приоритизации инцидентов в ИТ-поддержке? Какие темы, связанные с управлением инцидентами, рассматриваются в курсе VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.