Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что включает в себя вебинар Дмитрия Исайченко по приоритизации инцидентов, кроме обсуждения необходимости приоритизации?
Answer
Кроме обсуждения необходимости приоритизации, вебинар Дмитрия Исайченко включает подробный разбор критериев определения приоритетов, методы оценки влияния инцидентов на бизнес, советы по созданию действующего механизма управления работами и рекомендации по внедрению приоритизации в повседневную операционную деятельность ИТ-служб.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление инцидентамиуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
Author
Автор: Анна Васильева
Source
Источник
Rating
Рейтинг: 59
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Учебный курс: интенсив с тренером
VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ
Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
Учебный курс: интенсив с тренером
VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг
Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
Altevics
Современная ITSM/ESM-система
Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.