Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний
	Что является более важным при внедрении процессов — содержание раздела KPI или культура измерения?
	Более важным при внедрении процессов является формирование культуры измерения и понимания её ценности среди сотрудников, нежели формальное заполнение раздела KPI. Разработка метрик без понимания их цели и применения приведет к созданию формальных показателей, которые не будут использоваться для принятия реальных решений.
	бизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление релизами
	Автор: Олег Скрынник
	Источник
	Рейтинг: 169
	Дата последнего обновления: 30.10.2025
	Ещё вопросы по этой теме: Почему важно вводить культуру измерения в организации? Почему формальное заполнение раздела KPI не дает ожидаемого эффекта? Почему важно, чтобы сотрудники понимали роль метрик в управлении процессами? Как должен выстраиваться процесс внедрения метрик для улучшения работы команд? Как должна выглядеть правильная цепочка создания и внедрения KPI в управленческие процессы?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.