Процессная модель, основанная на разделении на производственные, управленческие и поддерживающие процессы, может масштабироваться в нескольких направлениях: вверх - для обобщения на уровень корпоративного управления, как коммерческих предприятий, так и внутренних поставщиков; вниз - для ограничения области охвата при необходимости точечных улучшений на уровне производственных процессов; и «вбок» - для обобщения на уровень других видов услуг, не обязательно ИТ-услуг. Такая модель также обеспечивает инвариантность производственных процессов при изменениях в блоке управленческих процессов.