![]() | Как можно улучшить точность «доски аварий» без чрезмерного усложнения процесса? |
![]() | Точность «доски аварий» повышается за счёт постепенного развития CMDB, включения в неё критически важных связей, а не всех возможных, и настройки правил для фильтрации значимых событий. Также помогает добавление контекста к уведомлениям (например, пометка «сервер резервный» или «влияние на услуги через 1 час»). Регулярный аудит данных и обучение персонала на основе реальных кейсов снижают риски ошибок. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|