Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как определить нагрузку на ИТ-системы с помощью среднего чека?
Answer
Для определения нагрузки на ИТ-системы с помощью среднего чека сначала вычисляется количество сделок, необходимых для достижения плана продаж. Допустим, план продаж составляет 1440 млн рублей при среднем чеке в 10 тысяч рублей. Это означает, что в месяц нужно совершить около 12 000 сделок. Затем, учитывая выработку одного продавца (например, 20 сделок в день), можно определить количество пользователей, которые одновременно будут работать в ИТ-системах. Эта информация позволяет спрогнозировать поток запросов к ИТ-системам и объем обращений в сервисные службы поддержки, что критически важно для правильного планирования ИТ-инфраструктуры и поддержания ее высокой производительности.
 
Канбан, WIP-лимитымониторингобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление запросами на обслуживаниеуправление конфигурациями, CMDBэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 66
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: