![]() | Как оценить соответствие ITSM-решения потребностям заказчика? |
![]() | Оценка проводится через проверку соответствия каждого элемента решения ответам на вопросы «Зачем?», «Что?», «Кто?», «Как?». Решение признаётся подходящим, если все его компоненты прямо поддерживают решение конкретной бизнес-задачи заказчика, не содержат избыточных элементов и учитывают особенности организации труда и существующей ИТ-инфраструктуры. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|