Правильный план отката должен формироваться еще на этапе проектирования услуги. Он должен содержать конкретные ответы на вопросы: "В каком случае начинаем работу по откату?", "Куда возвращаемся?" и "Как именно это делаем?". Необходимо привлечь авторизующих лиц на этапе преобразования и тестировать план в среде, максимально приближенной к продуктивной. Требуется фиксировать все отклонения и повторно тестировать с учетом выявленных недостатков до тех пор, пока процесс не будет отработан без сбоев.