Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

	Как различие между выходами и результатами помогает в формировании каталога услуг?
	При создании каталога услуг важно описывать не только технические характеристики каждой услуги (выходы), но и то, какая польза (результат) будет от нее для заказчика. Например, услуга хранения данных должна быть описана не только через объем и скорость доступа, но и через то, как она способствует снижению рисков потери данных или ускорению обработки транзакций. Такой подход позволяет заказчику понять реальную ценность услуги и принимать более обоснованные решения о ее выборе и использовании.
	бизнес, ценность, бизнес-заказчиктрансформация, ускорение, Time-to-Marketуправление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABACуправление каталогом ИТ-услугуправление рисками
	Автор: Анна Васильева
	Источник
	Рейтинг: 50
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером Трансформация ИТ в традиционных компаниях Как организовать высокоэффективную производственную систему Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.