Владелец продукта играет ключевую роль в создании ценности, обеспечивая прозрачность работы команды и ее результатов. Он должен быть тем связующим звеном, которое не только управляет бэклогом, но и предоставляет команде доступ к реальной обратной связи от пользователей, помогая участникам увидеть эффект их работы на окружающий мир. Владелец продукта должен вовлекать команду в исследовательские активности по идентификации и выявлению новой ценности, а не изолировать разработчиков от процесса формирования задач. Важная функция владельца продукта - способствовать совместному принятию решений и помогать команде осознавать, какую именно ценность они создают вместе с пользователями, а не просто механически выполнять задачи по разработке отдельных фич.