При цифровой трансформации необходимо изменить все аспекты бизнеса: формулировку миссии, цели и внутреннее устройство компании; подход руководства к управлению ресурсами и принятию решений; компетенции и приоритеты сотрудников; применение технологий и инновационных инструментов; взаимодействие с партнерами. Изменения должны быть всеобъемлющими, так как локальные внедрения без охвата всей цепочки создания ценности приведут к сохранению низкой общей эффективности.