Перейти к полной базе знаний | |
![]() | Какие факторы определяют выбор между ручным и автоматическим закрытием инцидентов? |
![]() | Выбор между ручным и автоматическим закрытием инцидентов определяется сложностью инцидента, необходимостью подтверждения от пользователя, критичностью проблемы, стандартами процесса и уровнем доверия к автоматизированным системам. Простые и стандартные инциденты часто закрываются автоматически после решения и определенного периода бездействия, в то время как сложные случаи, требующие экспертной оценки или согласования с пользователем, обычно требуют ручного закрытия ответственным специалистом. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | Дата последнего обновления: 21.10.2025 |
![]() | |
![]() | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
|