Наиболее эффективные каналы обратной связи — те, которые просты в использовании и минимизируют затраты времени и усилий пользователя. К ним относятся: одношаговые оценки в мобильных приложениях или веб-интерфейсах, короткие SMS с подтвержденной бесплатностью, автоматические уведомления с возможностью быстрой оценки сразу после завершения услуги. Следует избегать использования сторонних платформ, требующих регистрации, так как это создает дополнительные барьеры. Также важно, чтобы процесс был прозрачным — пользователь должен сразу понимать, что и как он делает, и не сталкиваться с неожиданными условиями в процессе.