При определении влияния изменения инфраструктуры учитываются все компоненты, которые связаны с определенной ИТ-услугой. Это могут быть серверы, сети, базы данных, программные приложения и другие ресурсы. Учет таких связей позволяет определить, какие именно услуги затронет обновление конкретного элемента инфраструктуры, например, обновление сервера. Для этого необходима информация о том, какие ИТ-услуги зависят от данного элемента.