Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие методологии предусматривают работу со сопряженными метриками?
Answer
Методология ITIL V3 прямо рассматривает понятие Tension Metrics (Сопряженные метрики) в контексте управления ИТ-услугами. Также подобные концепции присутствуют в системном подходе, теории ограничений (TOC), Lean-менеджменте и шести сигмах, где анализируются взаимосвязи между показателями и ищутся оптимальные точки баланса между конкурирующими требованиями.
 
ITILизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 66
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: