Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие методы помогают корректно учитывать параллельные задачи в системе трудозатрат?
Answer
Для корректного учёта параллельных задач важно фиксировать начало и окончание совокупности действий, а затем оценивать реальное распределение времени между ними. Например, если сотрудник ведёт телефонный разговор и составляет документ, общее время разбивается на доли (изначально 50/50), после чего уточняется на основе личного наблюдения. Это позволяет избежать завышенных оценок и получить реалистичную статистику. Ключевой момент — отказ от восприятия одновременной работы над несколькими задачами как полного выполнения каждой из них за отведённое время.
 
аллокация затрат, расчёт себестоимости услугизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды
Author
Автор: Денис Денисов
Source
Rating
Рейтинг: 44
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: