Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие международные организации занимаются развитием знаний в области управления ИТ-услугами и аутсорсингом?
Answer
Международные организации, занимающиеся развитием и обменом знаниями в области управления ИТ-услугами и аутсорсингом, включают IAOP (Международную ассоциацию профессионалов в области аутсорсинга, www.iaop.org). Эта организация разрабатывает такие своды знаний как «Outsourcing Professional Body of Knowledge (OPBOK)» — трехсотстраничное руководство по внедрению профессиональных стандартов аутсорсинга, содержащее подробную информацию о разработке, реализации и управлении аутсорсингом, а также многочисленные шаблоны для практического применения. Кроме того, существуют другие своды знаний и стандарты, такие как SIAM Foundation Body of Knowledge и стандарты серии ISO 37500, покрывающие основные этапы и процессы управления аутсорсингом.
 
ISO 20000аутсорсинг, интеграция услугобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиуправление знаниямиуправление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Хруслов
Source
Rating
Рейтинг: 91
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: