Менеджеры часто делают ошибку, пытаясь контролировать всё напрямую вместо организации процессов. В управлении инцидентами они решают, что все инциденты должны проходить через них лично, они будут всё знать и регистрировать. В проектном управлении менеджеры могут проводить основное время на выполнении оперативной работы (например, командуя рабочими на стройплощадке), игнорируя важные аспекты проекта, такие как бюджет, сроки, управление рисками. Другая распространённая ошибка - слишком глубокое погружение в детали и попытки полностью разобраться в ситуации наперёд, вместо того чтобы начать работу и адаптироваться к изменениям в процессе.