Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие подпроцессы выделяются в управлении мощностями (Capacity management) согласно ITIL?
Answer
Согласно ITIL, в управлении мощностями выделяются три подпроцесса: Business Capacity Management (управление бизнес-мощностями), Service Capacity Management (управление сервисной мощностью) и Resource Capacity Management (управление ресурсной мощностью). Первый подпроцесс связан с прогнозированием и управлением мощностью на уровне бизнеса, второй – на уровне предоставляемых ИТ-услуг, третий – на уровне физических и виртуальных ресурсов.
 
ITILбизнес, ценность, бизнес-заказчикуправление мощностями
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Источник
Rating
Рейтинг: 79
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Учебный курс: интенсив с тренером
VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг
Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
Учебный курс: интенсив с тренером
ITSM. Основы управления ИТ-услугами
Самый популярный тренинг по управлению ИТ
Altevics
Современная ITSM/ESM-система
Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.