Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Question

Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию

Каковы основные функции процессов EDM02, EDM03 и EDM04 в системе руководства ИТ?

COBITбизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордымониторингруководство ИТ (IT Governance)управление процессами, ИТ-процессыуправление рискамиэффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Источник

Рейтинг: 396

Дата последнего обновления: 06.02.2026

Ещё вопросы по этой теме:

Рекомендуемые продукты по этой теме:

Учебный курс: интенсив с тренером

ITSM. Основы управления ИТ-услугами

Самый популярный тренинг по управлению ИТ

Учебный курс: интенсив с тренером

VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг

Современная ITSM/ESM-система

Accepted Answer

Процессы EDM02, EDM03 и EDM04 в COBIT 5 совместно обеспечивают оценку, направление и мониторинг системы управления ИТ по трём основным направлениям, которые важны для заинтересованных сторон: EDM02 отвечает за формирование ценности и обеспечение получения выгод, EDM03 — за оптимизацию рисков, EDM04 — за оптимизацию использования ресурсов. Эти процессы ориентированы на руководство системой управления ИТ, которая включает в себя набор из 32 процессов.

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями