Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему многие команды застревают на уровне «Пубертат»?
Answer
Многие команды застревают на уровне «Пубертат» (подростковый этап) по нескольким причинам: они ощущают вкус свободы, но не принимают в полной мере ответственность, связанную с этой свободой; умеют хорошо самоорганизовываться против «внешнего врага» (заказчика, других отделов), но плохо справляются с внутренними проблемами; идентифицируют симптомы, а не причины проблем; решают удобные задачи, игнорируя более сложные; склонны к конфликтам и сопротивлению руководству. Кроме того, если «окружающая среда» в компании не способствует дальнейшему развитию (отсутствует поддержка, нет вызовов для роста), команды теряют мотивацию для преодоления этой стадии. Это приводит к распространению «карго-культа» и «зомби-скрама» - формальному соблюдению методологии без настоящего понимания и эффективности.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчиккомандная работамотивация персонала, стимулированиеобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskэффективность, оптимизация
Author
Автор: Павел Капусткин
Source
Rating
Рейтинг: 51
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: