Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему периоды недоступности, фиксируемые по разным критериям, могут пересекаться?
Answer
Периоды недоступности, фиксируемые по разным критериям, могут пересекаться из-за того, что одна и та же проблема может вызывать сбои в работе по нескольким параметрам. Например, выход из строя сервера может нарушить как доступ к веб-интерфейсу, так и API-сервисы. Важно учитывать эти пересечения при анализе и расчете показателей доступности, чтобы не завысить общее время простоя. Для этого рекомендуется вести отдельный журнал недоступности с привязкой к критериям и объединять пересекающиеся периоды на этапе отчетности.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление доступностьюуправление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABACуправление инцидентами
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 57
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: