Руководящие принципы ITIL Practitioner не являются проходным материалом, потому что они не только упрощают поиск правильных ответов при сдаче экзамена ITIL Practitioner, но и имеют практическое значение для решения реальных задач в ITSM. Они формируют правильный способ мышления, необходимый современным ITSM-профессионалам. Эти принципы позволяют структурировать подход к трансформациям и служат ориентиром в сложных ситуациях, когда необходимо принять важное решение.