Парадокс, описанный в тексте, связан с тем, что руководитель, который отвечает за организацию анализа проблем и обратной связи, сам может сталкиваться с трудностями в своей работе, но получение конструктивной обратной связи по его собственной деятельности встречается редко. Это создаёт проблему, так как, если руководитель не может получить обратную связь о своих собственных ошибках, эффективность его работы как организатора анализа проблем может снижаться. Решение этого парадокса заключается в создании культуры, где обратная связь предоставляется открыто, и руководитель демонстрирует готовность принимать её, что требует как личных качеств, так и системных изменений.