Вчера компания APMG объявила о вступлении в силу обновлённой версии экзамена ITIL MALC (об обновлениях мы недавно писали). Кроме того, сегодня объявлено о запуске высшей ступени сертификационной линейки ITIL: ITIL Master.
Эта ступень сертификации представляет собой защиту письменной квалификационной работы, описывающей собственные проекты внедрения программ управления ИТ-услугами с использованием рекомендаций ITIL. Каждый соискатель ITIL Master должен будет продемонстрировать свой уникальный опыт, поэтому чёткой программы подготовки нет. Специального учебного курса тоже нет, потому что в каждом конкретном случае могут проверяться различные аспекты теории.
Тем не менее, на официальном сайте ITIL уже опубликованы официальный буклет с описанием программы ITIL Master, требования к оформлению и содержанию заявки на прохождение сертификации, требования к самой квалификационной работе, а так же ответы на частозадаваемые вопросы.
Шерон Тейлор, главный экзаменатор программы ITIL, говорит:
Мы очень довольны интересом к программе ITIL Master и тем, как себя проявили соискатели этого звания в рамках двух пилотных защит. В ходе пилотных программ мы отладили отличный процесс проверки знаний, который действительно подтвердит совершенное знание ITIL и способность использовать знание лучших практик ITIL в реальной жизни. Я очень рада, что ITIL Master теперь стал реальностью для многих обладателей звания ITIL Expert, ожидавших этого запуска с нетерпением.
Требования к соискателям ITIL Master очень простые:
- Наличие сертификата ITIL Expert
- Не менее пяти лет опыта работы в сфере ITSM в должности управленца или на высших ступенях консалтинга
Третий ITIL вышел в 2007 году, вместе с новой схемой сертификации специалистов. Пять лет “настаивался” высший уровень, ITIL Master. Наверное, добрая получилась настойка…
Только вот про “мы довольны интересом” – не очень верится. Какой интерес, чей? Разве что консультанты построятся в очередь, да приближенным раздадут новые бумажки…
“Квалификационная схема для наивысшего уровня – «реального эксперта» – пока что не согласована, и маловероятно, что когда-нибудь будет, ввиду экономической нецелесообразности попыток его достичь.
Подняться до уровня реального эксперта на практике можно только (а) обретя бессмертие или (б) будучи одним из создателей квалификационной схемы.
Примечание: альтернативным образом квалификацию могут подтвердить те, кто обладает большим практическим опытом в области Real ITSM. За небольшую плату они могут получить сертификат без очереди. Мы ценим наших ветеранов.”
Роб Ингланд, “Введение в реальный ITSM”