Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

ITIL 4. Вчера, сегодня, завтра

Декабрь. Скоро Новый год. Время подводить итоги.

Одним из самых значимых событий в мире ITSM в этом году, на мой взгляд, является завершение публикации книг и практик новой версии ITIL® 4.

С точки зрения обучения эта часть картины тоже является завершённой. Началась эта история почти два года назад, когда мы запустили первый в России аккредитованный курс «Основы ITIL 4». Это произошло одновременно с мировой премьерой, когда всего несколько учебных центров по всему миру начали проводить обучение по новой версии ITIL. А теперь компания AXELOS опубликовала всё, что планировал. Ну, а мы разработали, прошли аккредитацию и провели все модули новой сертификационной линейки (). Многие курсы уже не по одному разу.

И в русскоязычном пространстве (Россия и близлежащие страны) уже есть несколько человек, которые вместе нами прошли этот путь и получили все высшие статусы: ITIL 4 Managing Professional и ITIL 4 Strategic Leader. Скажем честно, это те, кто заработал ITIL 4 Managing Professional с помощью экзамена Managing Professional Transition, дающего быстрый переход с ITIL v3 Expert. Но есть несколько человек, которым осталось совсем немного до прохождения у нас полного набора модулей. То есть в ближайшее время в России и соседних странах уже начнут появляться эксперты, которые сдали абсолютно все экзамены ITIL 4.

Всё это было бы невозможно без крутых тренеров, которые разрабатывали и проводят данные курсы. Артём Мукосеев и Игорь Фадеев, вы крутые!

Абсолютно всё, что изображено на картинке можно изучить вместе с нами.

А что дальше?

Очевидно, что для решения многих задач, возникающих в реальной жизни, только курсов, предусмотренных сертификационной линейкой ITIL 4 может не хватить. А материала в библиотеке (в первую очередь в публикациях «ITIL® 4 Practice Guide») довольно много. А ещё есть большой опыт реализации проектов в области ITSM. Поэтому у нас будут дополнительные тренинги, где мы сосредотачиваемся исключительно на практических аспектах задач из реальной жизни. Это тренинги, относящиеся к так называемым Value Added Products (VAP), которые призваны расширить и углубить понимание ITSM-специалистов в части именно практического применения. Один из таких тренингов уже разработан и проведён. Понятно, как его сделать ещё лучше.

Кроме того, библиотека ITIL в её текущем виде проектировалась как гибкая система, подразумевающая расширения и дополнения. Поэтому усилия со стороны AXELOS по развитию тоже не стоит сбрасывать со счетов.

В любом случае этот год мы завершаем с полностью реализованными планами по созданию тренингов ITIL 4. И с большими планами на будущий год.

ITIL 4 Foundation, MPT, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS
и другие интересные аббревиатуры от участников разработки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • VI форум «Управление данными — 2021»: наведите порядок в данных!
      23 сентября 2021 года издательство «Открытые системы» в шестой раз проведет в Москве масштабный форум «Управление данными — 2021», объединяющий всех, кто определяет стратегию работы с данными, воплощает ее в жизнь и управляет предприятием на основе объективных достоверных данных. Участники форума обсудят не только инновационные стратегии и бизнес-модели работы с корпоративными данными, но и конкретные архитектурные и технологические решения.
    • Простые уловки, как ускорить процесс разработки программного обеспечения
      С некоторыми вещами люди из бизнеса вынуждены соглашаться, и одна из них заключается в том, что никто не хочет сердить свою команду разработчиков. Часто они являются краеугольным
    • Почему каждая инициатива DevOps должна начинаться с оценки возможностей
      Внедрение практики DevOps идет полным ходом. Организации сосредоточены на том, как внедрить возможности DevOps в командах и как масштабировать DevOps в масштабах предприятия. Но важным аспектом любого пути масштабной трансформации является оценка возможностей команды или организации на этом пути.
    • Что такое процесс и что такое практика в ITIL®4
      Продолжаем публиковать короткие видеоролики, посвященные актуальным вопросам управления ИТ. Сегодня поговорим о том, что такое процесс и что такое практика в ITIL4. Это не переименование процессов в практики, это два отдельных понятия. Рассказывает Игорь Фадеев, ITIL 4 Managing Professional и ITIL 4 Strategic Leader, аккредитованный тренер по ITIL4.
    • Аудит. Что может быть скучнее?!
      На прошедшей неделе участвовал в аудите (в качестве объекта аудита). Большинство людей, проходивших аудит, подозреваю, разделяет это ощущение: «Бюрократия, формальности и т.п.»
    • Как технический долг вредит вашей команде программистов — и вашей безопасности приложений
      Техническая долг может серьезно повлиять на здоровье организации - и на психическое здоровье ваших разработчиков. Более половины из 200+ членов инженерных команд, опрошенных в рамках отчета Stepsize "Состояние технического долга в 2021 году", считают, что технический долг негативно влияет на моральное состояние их команд.
    • Что люди не понимают в управлении потоком создания стоимости
      Нет ничего плохого в самом управлении потоками создания ценности (VSM), но есть много плохого в том, как его рассматривают и обсуждают блогеры, отраслевые маркетологи и другие, которые часто смешивают его с DevOps и Agile. Это не одно и то же.
    • 5 основных тенденций развития искусственного интеллекта и машинного обучения на 2022 год
      Вот несколько основных тенденций, к которым вашему бизнесу стоит начать готовиться. Искусственный интеллект и машинное обучение становятся доминирующей частью технологической
    • 6 тенденций в ИТ, за которыми нужно следить
      Чтобы выжить во время пандемии, организации обратились к ИТ, чтобы помочь справиться с последствиями - как негативными, так и позитивными. В некоторых отраслях, таких как телемедицина и видеоконференции, бизнес резко вырос, и ИТ-отделам таких компаний пришлось в спешке справляться с нагрузкой. В других, например, в сфере путешествий и развлечений, бизнес резко просел. Кроме того, возобновилось стремление к цифровой трансформации.
    • Восход Desktop-as-a-Service: что это такое и зачем вам это нужно?
      Широкое распространение облачных вычислений добавило в наш словарь множество сокращений, наиболее распространенными из которых являются SaaS, PaaS и IaaS. Действительно, наступила эра облачных решений, которые доставляют программное обеспечение, платформу и инфраструктуру потребителям и предприятиям по запросу и с оплатой по мере использования.
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT