Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Обо всём на свете

Разговоры обо всём, за что “зацепился взгляд”.

Вопрос из зала. Периодически приходят алерты с серверов об ошибке памяти

Возник такой вопрос – периодически приходят алерты с серверов об ошибке памяти. Теория говорит что есть риск внезапной перезагрузки сервера в период от 1 часа до пары недель. На практике сервер с такой ошибкой живет в среднем 1 неделю до ребута. Решение – миграция всех виртуалок (от 10 до 80) на другой кластер и замена модуля.

ITSM и не только. Теплое чтиво: подборка лучших статей за декабрь-февраль

Когда зимние холода уступают место первым вестникам весны, мы предлагаем вам “согреться” уютной подборкой самых интересных и значимых статей за последние три месяца. Наш портал, посвященный миру цифровых и информационных технологий, неустанно следит за актуальными трендами и инновациями, чтобы вы могли быть в курсе самых важных событий, которые не только информируют, но и вдохновляют на новые свершения в реальной жизни.

Практические руководства ITIL4

Два года назад, после ухода из России компании AXELOS/PeopleCert (правообладателя библиотеки ITIL) доступ к публикациям библиотеки сильно затруднился. Особенно часто люди, интересующиеся данной темой, испытывают трудности с практическими руководствами («практики»). Сами книги библиотеки ещё можно найти (они официально продаются и в бумажном, и в электронном виде). А где практики? Напомним, библиотека ITIL последней, четвёртой версии, имеет модульную структуру. Она  включает в себя 34 отдельных публикации – ITIL 4 Practice Guide (практическое руководство, или просто «практика»). Публикации небольшие (правда, после недавнего обновления объём некоторых дошёл почти до сотни страниц). Каждая описывает конкретную способность поставщика услуг. Точнее, рекомендации по выстраиванию и/или оптимизации…

Насколько безопасен SAFe

Известный Agile-консультант Клаус Леопольд (Dr. Klaus Leopold) на прошлой неделе «выступил в защиту» SAFe (Scaled Agile Framework). И хотя его заметка полна сарказма, практическую пользу от этого короткого текста можно получить, если вдумчиво приглядеться к его аргументам защиты/критики. В том числе попытаться подставить вместо SAFe какой-нибудь другой модный фреймворк и/или попытаться узнать себя знакомую ситуацию в этом зеркале. Далее приводим перевод/пересказ. Scaled Agile Framework (SAFe) на протяжении многих лет вызывает многочисленные споры. Некоторые считают SAFe спорной темой, но я полагаю, что многие споры вызваны завистью. На мой взгляд, SAFe — это гениальный продукт, в котором решение идеально соответствует проблеме. Я…

Импортозамещение ITSM- и ESM-систем

Представлем Вашему вниманию полную запись выступления Олега Скрынника “Импортозамещение ITSM- и ESM-систем для управления услугами” с онлайн-конференции «GO DIGITAL». А также просим Вас принять участие в небольшом опросе по этой теме.

Обучение в Cleverics в 2024 году

Не упустите в этом году возможность прокачать свои навыки и достичь новых высот вместе с Cleverics! Наши курсы предоставят вам уникальную возможность не только узнать новое или освежить ваши знания, но и эффективно адаптироваться к динамичному миру цифровых возможностей.

Пять трендов – пять рецептов

Инженерное подразделение системный интегратора/консалтинговой компании Capgemini выпустило свой обзор трендов 2024 года, упакованный в виде книги рецептов «Agile Cookbook 2024». Точнее, команда центра компетенций Lean-Agile этого подразделения Capgemini. Поэтому и пишут они про то, что с их точки зрения является наиболее значимыми трендами для профессионалов в области Agile. К сожалению, в этом небольшом буклете пояснения ограничиваются небольшими абзацами текста без обоснования выбора трендов и ссылки на какие-либо данные. Но, с другой стороны, многие подобные сводки грешат этим. Зато каждый из выбранных пяти трендов сопровождается подробным рецептом того или иного блюда. Итак, тренды, за которыми по мнению авторов стоит следить в…

На встречу новому году!

С наступлением Нового года предприятия наполняют свои стратегии амбициями и новыми планами. В центре внимания многих из них эффективное управление услугами, являющееся ключом к успешной организации бизнес-процессов. Давайте вспомним, чем запомнился нам уходящий год в нашей работе В феврале 2023 года мы запустили собственную ИТ-сертификацию для всех тех, кто работает в ИТ. Сертификация Proven Practices – это отличная альтернатива сертификации по ITIL от компании PeopleCert. Т.к. Cleverics является соавторами написания ITIL4, то мы постарались разработать наши экзамены так, чтобы они имели практическую применимость и помогали подтвердить знания по профессиональным направлениям.  Мы расширили нашу линейку видеороликов по вопросам ИТ-управления услугами на нашем…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM