Итак, час пробил. Дата настала. Пора объявлять итоги конкурса.

В своеобразном соревновании с известными и уважаемыми ITSM-экспертами, такими как Ян Ван Бон, Аале Роос, Рэнди Штейнберг, Шерон Тейлор, Деннис Равинелле, Пьер Бернард, Малком Фрай, Дмитрий Исайченко и (страшно сказать) Олег Скрынник, победителем вышел некто Роман Журавлёв. Именно он является автором очередной книги, которую Cleverics выпускает в январе 2013.

На иллюстрации – автор за работой.

Пять человек отдали свой голос за Романа, и каждый из них в ближайшее время получит экземпляр новой книги с автографом того, кто чуть ранее изображён за работой. Вот наши счастливчики:

• Максим Тарадин
• Катерина Тетерина
• Григорий Корнилов
• Станислав Кругляков
• Роман Толочков

У читателей может возникнуть закономерный вопрос: чем же именно Роман будет нас радовать?

Отвечаю: Роман будет нас радовать удивительным и необычным сборником историй, накопленных за долгую тренерскую и консультантскую практику. С картинками и лёгким юмором, но главное – с пользой. Все истории проверены и одобрены, пригодны к употреблению как для объяснения себе и коллегам основ ITSM, так и для углублённого понимания более серьёзных вопросов управления ИТ.

Нажатие на обложку магически переносит на страницу описания книги.

Поздравляю победителей конкурса, Романа, и всех нас!

PS. Второй вопрос, который не менее закономерно может возникнуть: где взять книгу тем, кто не угадал автора или не стал принимать участия в конкурсе?

Отвечаю: не спешите. Тем, кто подписан на еженедельный дайджест, к примеру, вообще не о чем беспокоиться (такой тонкий намёк).

ОБУЧЕНИЕ

IT Service Management

Учебные курсы от соавторов ITIL 4