Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

«До весны не будить!» Скидка 30% на книги Cleverics

Праздники ушли, осыпавшись еловыми иголками и оставив нас один-на-один с работой и метелью. Но у нас в Cleverics есть для вас прекрасное предложение, как скоротать унылые рабочие будни долгие зимние вечера.

Мы решили снизить стоимость всех книг Cleverics в электронном виде на 30%, кроме вышедшей в декабре книги "Real ITSM: проверено временем". Если прямо сейчас начать читать по одной книге в неделю, как раз хватит до весны!

Итак, в нашем предложении участвуют:

"Введение в реальный ITSM" от Роба Ингланда (IT Skeptic). Управление ИТ-услугами, как оно происходит в реальном мире. По отзывам читателей: "Читать, смеяться и плакать".

"Овладевая ITIL", Роба Ингланд (IT Skeptic). Трезвый взгляд на ITIL. Опять же из отзывов: "Одна небольшая книга делает то, для чего ITIL потребовалось пять томов".

"Управление ITSM-проектами от лукавого", Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон. Со слов автора: "В книге описаны «худшие практики» управления ИТ-услугами и проектами. Реализация так называемых «лучших практик» обычно очень дорого обходится и в 70% случаев не даёт желаемого результата. Гораздо быстрее, легче и дешевле отказаться от плохих практик и вредных привычек, мешающих нам двигаться вперёд".

"Иллюстрированный ITSM" Романа Журавлёва. Наблюдения тренера-консультанта. В картинках. Из отзывов: "Если бы этой книги не было, её нужно было придумать".

"Каталог услуг для успешного управления ИТ", Трой Дюмулен, Родриго Флорес и Билл Файн. Сборник рекомендаций: от определения и структуры управления каталогом до конкретных ситуаций, в которых каталог услуг может оказаться полезен.

"ITSM. Руководство по измерению" от Дмитрия Исайченко и Романа Журавлёва. Чем измерять, что измерять, как использовать. Порядка 40 метрик под одной обложкой. Отзывов много, вот всего лишь пара из них: "это книга-прорыв, опыт-прорыв", "книга очень крута, чего-то более толкового и ориентированного на практическое применение по метрикам и KPI для процессов на русском языке я не встречал"

Стомость снижена до конца февраля и составляет сейчас 315р. за любую из перечисленных книг.

И, конечно, рекомендуем дополнить этот комплект нашей новой книгой "Real ITSM: проверено временем".

Отзывы по нашим книгам отправляйте на info@cleverics.ru

А о чём вы хотели бы прочитать следующей зимой?

 

 

«Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных»
Учебный курс про метрики на реальных примерах

Комментариев: 3

  • Максим

    Отличная новость! Теперь у меня master collection )

  • Илья Рунов

    Кстати, коллеги, вот это произведение Роба Ингланда вы планируете переводить?

    www.xmatters.com/resource...d-case-devops-wp

    • Илья, книжку знаем, думали про неё (когда она только вышла). Я слушал доклад Роба на конференции в 2013-м — мысль интересная, но не настолько глубокая, чтобы затевать перевод книги.

      Так что вряд ли.

       


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • Метрики потока создания ценности
      Свой первый отчёт с данными о работе процесса в ИТ я сделал где-то в самом конце 90-х годов. Я тогда работал в поддержке, мне было важно понять как быстро мы выполняем заявки,
    • Я понял только то, что ничего не понял
      На тему услуг написано довольно много самых разных статей, т.к. оказание услуг – самый распространенный вид человеческой деятельности. Банковские услуги, гостиничные услуги, юридические услуги, логистические услуги; парикмахер, курьер, айтишник – все это деятельность в сфере услуг. Моя работа тоже относится к этой же сфере, поэтому не могу не поделиться своими наблюдениями, или, как говорится, поговорить о наболевшем.
    • DevOps-путешествие American Airlines
      Несколько лет назад компания American Airlines начала путешествие, которое первоначально было направлено на преобразование DevOps в ИТ, но в дальнейшем набирало обороты и переросло в преобразование доставки продуктов, охватывающее весь бизнес.
    • Чтение признаков: Паттерны диаграммы рассеяния (Lead Time Scatterplot)
      Научившись определять общие закономерности в диаграмме рассеяния времени цикла, вы сможете заметить проблемные области до того, как они разрастутся. Сегодня мы покажем вам, как распознать наиболее распространенные модели диаграммы рассеяния и объясним, что они означают для вашего проекта.
    • Проблемные зоны цифровой трансформации
      Управление на основе гибких методологий подразумевает наличие гибкой команды, занимающейся развитием цифрового продукта. Однако, такие команды не возникают сами собой, их
    • Чтение знаков: Паттерны Канбан CFD
      Чтобы улучшить рабочие процессы, сначала нужно понять, как определить проблемные области. Метод Канбан использует визуальные методы для оценки ваших процессов. Диаграмма совокупных потоков Канбан является особенно мощным инструментом. На них фиксируется количество задач в каждом состоянии процесса через регулярные промежутки времени, как правило, ежедневно или еженедельно.
    • Краткое руководство по DevOps для не ИТ-руководителя бизнеса
      Тщательно продумайте, как выглядит успех. В цифровом мире это скорость, гибкость, контроль и оперативность, а не составление планов и следование им. Именно эти новые ИТ-практики принесут вам эти преимущества. Они уже принесли их многим другим предприятиям, которые встали на этот путь и, в некоторых случаях, разрушили отрасли.
    • 8 тенденций развития IT Service Desk в 2022 году
      Корпоративная служба поддержки ИТ в настоящее время находится в «идеальном шторме» для изменений или, точнее, в «идеальном шторме» для необходимости изменений. Случилось так
    • 6 худших вещей, которые продакт-менеджеры говорят инженерам
      Каждый хороший продакт-менеджер — полиглот. Он говорит на нескольких языках. Конечно, вы можете не говорить бегло на французском, итальянском или мандаринском. Но вы
    • На какой курс пойти, чтобы узнать про практику Х?
      Этот вопрос вы, наши слушатели, задаёте довольно часто. К тому же появились новые курсы категории VAP. Так что было бы удобно иметь под рукой справочник. Ну что же, вот оно:
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT