DevOps, Agile, цифровые процессы, скрамы, etc – все эти знакомые (и не очень, и не всем) слова звучали на прошедшем в минувшый четверг ITSM форуме.
И среди всей этой какофонии новых идей-подходов-фреймвоков, явно встал вопрос «A что же будет с ITIL? Каково будущее?».
Во-первых, библиотеке, а именно версии 3 в первой редакции, ни много ни мало на днях исполняется 10 лет. Пора бы уже в принципе предложить что-то новое.
Во-вторых, мир информационных технологий не стоит на месте, и все новые методологии семимильными шагами завоевывают рынок, и двигают библиотеку на задворки. Поэтому точно пора. Пора вливаться в новые течения и веяния, учитывать, интегрироваться, etc. Ибо ситуация настораживающая. Некоторые альтернативные подходы нивелирует значимость процессов в принципе, по крайней мере, так показалось на одном из выступлений.
Владелец библиотеки, компания AXELOS, тоже этим вопросом задалась, и, очевидно, давно.
Что порадовало, или лучше сказать, успокоило, на форуме – это результаты опроса, проведенного представителем AXELOS, Романом Журавлевым. С помощью простого инструмента и без особых усилий быстро собрали результаты о количестве участников форума, сколько-нибудь знакомых с библиотекой.
И, конечно, главное – согласно результатам опроса достаточно впечатляющий процент присутствующих на форуме "не знает-не-читал-не слышал" про ITIL вообще. Что (для меня лично) является показателем того, что при качественном обновлении библиотеки, и при грамотном её представлении и продвижении на рынке, она будет еще долго существовать, и приносить пользу.
Ну а чтобы получить информацию из первых уст, ждем вебинар-интервью о будущем ITIL, который состоится 1 июня. Зарегистрироваться можно здесь
То, что многие не слышали и не знают ничего об ITIL не показатель того, что библиотека устарела. Это показатель того, как она популяризована. ITIL это даже не методика и не подход, нельзя ее сравнивать со Scrum, DevOps и Agile.