Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2023

Архив

Записи, потерявшие актуальность

Повышение цен на книги Cleverics

С сегодняшнего дня стоимость всех книг, изданных Cleverics, стала выше. Если вы задумывались над приобретением наших книг, но еще не успели пополнить свою библиотеку, то до 1 ноября специально для читателей Real ITSM действует промокод BOOK100, по которому можно приобрести любую книгу по прежней стоимости. В книжном магазине Cleverics вы можете купить книги, посвященные DevOps: Второе, дополненное издание книги «DevOps для ИТ-менеджеров» Олега Скрынника и «Запуск и масштабирование DevOps на предприятии»Гэри Грувера (Gary Gruver) и ITSM: «Real ITSM: проверено временем», сборник самых читаемых и актуальных авторских заметок портала. «Спасите сервис!», Ян Ван Бон и Николь Конбой «Введение в реальный ITSM» от Роба…

Начинается новый сезон бесплатных вебинаров CleverTALK

4 октября начинается ХV сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ CleverTALK. Зарегистрироваться на все вебинары сразу можно на сайте Cleverics. В этом сезоне: 4 октября. Управление проектами по PRINCE2. Какую версию выбрать – 2009 или 2017? Ведущий: Игорь Гутник Программа: Что изменилось в новой версии PRINCE2? Что изменилось в новой версии экзамена? Какой экзамен лучше сдавать? По какой из книг лучше изучать управление проектами? Регистрация 25 октября. Собираем паззл: бюджетирование, управление мощностями и архитектурой Ведущий: Павел Дёмин Программа: Ограничения сервисно-ресурсных моделей при формировании сервисного бюджета Сбор потребностей и применение типовых архитектур Связь с управлением закупками Операционный каталог и операционная модель Big picture:…

Читайте нас в социальных сетях

В этом году мы существенно расширили список социальных сетей, в которые транслируются публикации портала Real ITSM. Подписывайтесь и читайте нас в той сети, которая удобна именно вам: Telegram @cleverics ВКонтакте vk.com/cleverics Medium medium.com/@Cleverics Twitter twitter.com/realitsm_portal Facebook facebook.com/Cleverics Google+ plus.google.com/+ClevericsRu LinkedIN linkedin.com/company/cleverics/ Вебинары CleverTALK по-прежнему можно смотреть в записи на нашем канале YouTube youtube.com/user/Cleverics А первый вебинар весеннего сезона 2018 “Применение KANBAN в операционных процессах” состоится уже в этот четверг 15 марта. Регистрация открыта. Полное расписание 14 сезона смотрите на сайте Cleverics.

Открыта регистрация участников весеннего сезона бесплатных вебинаров по управлению ИТ CleverTALK

На календаре весна, а это значит, что до старта нового сезона вебинаров CleverTALK остались считанные дни. Регистрация уже идёт. В программе этого сезона: 15 марта. Применение KANBAN в операционных процессах Сложности традиционной работы Два слова о KANBAN Чем может помочь в операционных процессах Ведущий: Евгений Шилов 29 марта. Управление доступностью: практические аспекты мониторинга и измерения Формирование перечня критичных бизнес-функций (VBF) и критериев недоступности их ИТ-обеспечения Сбор данных о простоях бизнес-функций и информационных систем: мониторинг VS «ручной привод» Некоторые особенности расчёта метрик и показателей доступности Ведущий: Артём Мукосеев 12 апреля. Управление рисками проекта – специфика подходов PRINCE2 и PMBOK Понятие «риски» в интерпретации…

Куда пойти в ноябре

По тексту новости будет понятно, что выходить из дома в ноябре вовсе не обязательно: мы приготовили для вас целых три интересных вебинара, посвященных DevOps и ITIL Practitioner. Исключение, пожалуй, можно сделать для конференции DevOps Pro Moscow 2017 16 ноября, бесплатный билет на которую мы разыгрываем совместно с организаторами. Подробности в этой новостной заметке. Итак, 2 ноября пройдёт вебинар на тему “ITIL Practitioner – зачем он мне?” Что такое ITIL Practitioner, нужен ли он именно вам, секреты успешной сдачи экзамена раскроет тренер учебного центра Cleverics Елена Колбей. Регистрация В среду 15 ноября DevOps Master Олег Скрынник поделится своими наблюдениями и выводами о “DevOps в России….

Конференция «Digital ITSM» – как это было

27 сентября в Москве прошла VIII Всероссийская конференция «Digital ITSM», компания Cleverics выступила бронзовым партнёром мероприятия, а портал RealITSM – информационным. Ежегодная конференция itSMF России традиционно показывает всё то новое, что произошло в отрасли за прошедший год, как с теоретической, так и с практической точки зрения: курсы, деловые игры, проекты, статьи, решения. Бесспорно, она в достаточной мере отражает и настрой участников рынка, который в этом году был приправлен изрядной долей скептицизма. Не редкость впечатление, что всё основное и важное давно уже сказано и конференция стала своего рода «голубым огоньком» для российского ITSM-сообщества.   По всей видимости, именно поэтому в конкурсе статей…

Открыта регистрация участников осеннего сезона бесплатных вебинаров по управлению ИТ

Уже через месяц начнется осенний сезон вебинаров CleverTALK, регистрация открыта сразу на все вебинары. В программе тринадцатого сезона: 19 октября. Сервисная экономика. Планирование ИТ-затрат.  Границы и детальность планирования Статистически обоснованное прогнозирование Ресурсно-обоснованное планирование   Ведущий Андрей Труфанов. Регистрация 2 ноября. ITIL Practitioner – зачем он мне? ЧТО vs КАК. ITIL Practitioner – это все про инструменты Набор инструментов «с собой»: подход, принципы, компетенции, шаблоны документов Экзамен? Он сложный!! Лайфхаки Ведущая Елена Колбей Регистрация 15 ноября. DevOps в России. Что я узнал из общения со 100+ заинтересованными лицами из мира ITSM. Источники информации Наблюдения Соображения Выводы Ведущий Олег Скрынник Регистрация 30 ноября. Изменения…

DevOps Pro Moscow 2017 пройдёт 16 ноября

Традиционно осень богата на события, практически каждую неделю мы знакомим вас с очередным значимым мероприятием. Сегодня представляем международную конференцию DevOps Pro Moscow 2017, которая пройдёт в Москве уже во второй раз. Почему эта конференция может быть вам интересна? Потому, что DevOps Pro Moscow 2017 – это: 1 день мероприятия и целых 4 трека докладов с широчайшим выбором тем (16 ноября); 26 докладов как от маститых зарубежных спикеров, так и от отечественных профессионалов; 6 практических мастер-классов от экспертов DevOps в течении всего дня накануне конференции (15 ноября); Два ключевых выступления, посвященных открытию и закрытию конференции; Возможность вынести свою проблему на обсуждение…

Открыта регистрация на VIII Всероссийскую конференцию itSMF «Digital ITSM»

27 сентября 2017 года в Москве в бизнес-центре отеля «Рэдиссон Славянская» (Площадь Европы, 2) пройдёт VIII Всероссийская конференция itSMF «Digital ITSM», профессиональная конференция, посвященная управлению ИТ и смежным областям. Программа находится в стадии разработки, сейчас принимаются заявки на выступления. Пока можно с уверенностью сказать, что конференцию откроет пленарная сессия, после которой программа будет традиционно разделена на несколько тематических секций, которые пройдут параллельно. Таким образом, каждый участник получит возможность выбрать тему доклада, актуальную именно для него. Среди заявленных организаторами тем: Service Desk, управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, каталогом услуг, уровнем услуг, финансами, методы структурирования и исполнения проектов, оргизменения, мотивация, а также IT4IT, Service Management для бизнеса, Agile,…

Перенос даты вебинара с Романом Журавлёвым и 800-й лайк на Фейсбук

Обращаем ваше внимание на то, что дата вебинара "Управление ИТ: каким оно будет завтра?" с Романом Журавлёвым, менеджером по развитию ITSM-продуктов в AXELOS, перенесена на 1 июня 2017. Если вы уже отметили этот день в своём календаре, внесите, пожалуйста, соответствующие изменения Если вы еще не зарегистрировались для участия в вебинаре, можно сделать это прямо сейчас, пройдя по ссылке. Ссылки на регистрацию на остальные вебинары весеннего сезона 2017 на сайте Cleverics.   Пользуясь случаем, хотим поздравить Владимира Андреева, который поставил 800-й лайк нашей странице на Фейсбук. Традиционно, каждому, кто поставит лайк, кратный 100, мы дарим нашу книгу. В этом году – это "RealITSM:…

Открыта регистрация участников весеннего сезона CleverTALK

2 марта начнется весенний сезон CleverTALK, бесплатных вебинаров по управлению ИТ. Программа 12-го сезона: 2 марта. Управление запросами и управление доступом: что общего и в чём разница? Ведущий Денис Денисов. Регистрация 23 марта. Сервисная экономика. Калькуляция себестоимости услуг. Ведущий Андрей Труфанов. Регистрация 13 апреля. Что такое Ops в DevOps? Ведущий Олег Скрынник. Регистрация 27 апреля. ITSM за рамками ИТ – что скрывает Enterprise Service Management. Ведущие Мария Алёхина и Елена Шушковская. Регистрация 1 июня. Управление ИТ: каким оно будет завтра? Предсказываем будущее совместно с AXELOS. Беседа с Романом Журавлёвым, менеджером по развитию ITSM-продуктов, AXELOS Ведущий Олег Скрынник. Регистрация Регистрация открыта на…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM