Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Открыта регистрация участников весеннего сезона бесплатных вебинаров по управлению ИТ CleverTALK

На календаре весна, а это значит, что до старта нового сезона вебинаров CleverTALK остались считанные дни. Регистрация уже идёт.

В программе этого сезона:

15 марта. Применение KANBAN в операционных процессах

  • Сложности традиционной работы
  • Два слова о KANBAN
  • Чем может помочь в операционных процессах

Ведущий: Евгений Шилов

29 марта. Управление доступностью: практические аспекты мониторинга и измерения

  • Формирование перечня критичных бизнес-функций (VBF) и критериев недоступности их ИТ-обеспечения
  • Сбор данных о простоях бизнес-функций и информационных систем: мониторинг VS «ручной привод»
  • Некоторые особенности расчёта метрик и показателей доступности

Ведущий: Артём Мукосеев

12 апреля. Управление рисками проекта – специфика подходов PRINCE2 и PMBOK

  • Понятие «риски» в интерпретации PRINCE2 и PMBOK
  • Риски в общей картине управления проектом согласно PRINCE2 и PMBOK

Ведущий: Игорь Гутник

26 апреля. Использование сбалансированной карты показателей (BSC) в COBIT5

  • Что такое BSC? Основные составляющие
  • Где и как COBIT5 использует BSC
  • Обсуждение примера BSC: привязка типовых ролей COBIT5 к ответственным за KPI

Ведущий: Андрей Носов

17 мая. Service Design Package – помощник поставщика услуг

  • Скучный Полезный артефакт.
  • От сопротивления бумажной бюрократии до эффективного использования на деле.
  • Мы достигли успеха?

Ведущий: Шамиль Бабаев

7 июня. Новая версия ITIL: что уже есть и что скоро будет. Онлайн-беседа с Романом Журавлёвым, главным по ITSM в AXELOS.

  • А ну-ка, отчитайся!
  • Неужели всё это уже есть?
  • А что же будет дальше?
  • Что нужно знать профессионалам и к чему готовиться

Ведущие: Роман Журавлёв и Олег Скрынник

 

 

«Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных»
Учебный курс про метрики на реальных примерах

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • Внедрение ИИ для вашей службы поддержкиВнедрение ИИ для вашей службы поддержки
      Но что на самом деле означает внедрение ИИ для возможностей ITSM вашей организации, особенно для службы технической поддержки?
    • Бесплатная конференция IT-Entrance для тех, кто хочет стать айтишниками
        28 мая в Минске пройдет бесплатная 11-я международная конференция IT-Entrance. Это мероприятие для тех, кто хочет попасть в IT, для начинающих IT-специалистов уровня junior с
    • ITIL 4 Specialist: High-velocity IT. Что внутри?
      В дополнение к уже опубликованным обзорам курсов по направлению Managing Professional (MP) сертификационной линейки ITIL4, сегодня мы рассмотрим еще один модуль – ITIL 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT).
    • Весення уборка в бэклоге продукта: порядок за четыре шага!
      Каждая команда, которая ведёт разработку ПО в соответствии с практиками Agile, имеет бэклог продукта или по крайней мере думает, что он у неё есть. Кажется, что это очень простой инструмент, но на практике я регулярно сталкиваюсь с неумением им пользоваться для планирования работы разработчиков. Давайте попробуем разобраться, для чего нужен бэклог продукта и как извлечь из него максимум пользы. 
    • Warranty и Utility в ITIL4
      У услуг, которыми мы управляем в рамках Service есть две основные характеристики: гарантия — Warranty и Utility — полезность. Эти характеристики нужны нам, чтобы определить, будет ли услуга способствовать достижению результатов, которые нужны пользователю, а как следствие — создавать для них ценность.
    • Шесть практик для лучшего взаимодействия бизнеса и ИТ
      Хотели бы вы, чтобы руководители предприятий и ИТ могли лучше работать вместе, совместно работать над проектами и в полной мере обмениваться информацией? Если вы похожи на большинство ИТ-руководителей, ответ — да. Преимущества эффективного сотрудничества между бизнесом и ИТ включают в себя специальные проекты, которые лучше соответствуют бизнес-целям, улучшенное управление изменениями и более активное участие в новых инициативах.
    • Используйте технологии для повышения эффективности рабочего процесса вашей ИТ-команды
      Эффективное рабочее место создает, так сказать, хорошо смазанную машину, повышая итоговую прибыль и, как следствие, успех вашего бизнеса. Дополнительное время на работе не всегда означает большее достижение. Важно то, что вы делаете с тем временем, которое у вас есть, а это все об эффективности рабочего процесса.
    • Хранение данных и «внутренний хомяк»
      Хранение информации, которая больше не пригодится, сопряжено со огромным количеством рисков. Иллюстрация этому — череда сливов персональных данных пользователей крупных сервисов, которую мы могли наблюдать с января по март. Кажется, что предприятиям нужны правила, когда и как избавляться от данных.
    • Action BiasAction Bias — известная ловушка, в которую мы всё равно постоянно попадаем
      Action Bias: склонность к реагированию и действию, даже если это не приведёт к положительным результатам. «Делать хоть что-то» создаёт иллюзию загрузки ресурсов полезной работой.
    • бэклог27 антипаттернов бэклога продукта
      Эта статья показывает 27 распространённых антипаттернов продуктового бэклога, включая процесс уточнения бэклога продукта, ограничивающих успех вашей Скрам-команды.
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT