Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

С днём рождения, COBIT5!

Сегодня бизнес-методологии COBIT 5 исполняется ровно 1 год! Команда портала RealITSM.ru от души поздравляет авторский коллектив, ассоциацию ISACA и всех тех, кто связал свою работу с этим замечательным подходом к руководству и управлению ИТ на предприятии. Желаем семейству COBIT скорейшего пополнения, прежде всего книгами об инструментах управления и руководствами для различных профессионалов. Кстати очень ждём планового издания «COBIT 5: Enabling Information», «COBIT 5 for Risk» и «COBIT 5 for Assurance». Всем русскоязычным коллегам желаем издания перевода COBIT 5 на русский язык для того, чтобы движение «за контролируемые ИТ» в России и странах СНГ шагало уверенней. Со своей стороны мы всячески…

ITIL и COBIT – вместе навек

Слухи, присутствовавшие на рынке уже довольно давно, оказались правдой – текущие владельцы библиотеки ITIL и международная организация, развивающая COBIT договорились о сотрудничестве и более плотном объединении своих усилий. В результате работ, запланированных уже на этот год, COBIT в его текущей версии (COBIT 5) станет частью портфеля Best Management Practice, дополнив собой такие своды знаний, как уже упоминавшийся ITIL, а также PRINCE2, M_o_R, MoV, P3O, MSP и другие. По традиции на этом нумерация версий будет прекращена и вместо COBIT 5 будет необходимо использовать просто наименование COBIT. Согласно применяемым принципам постоянного совершенствования следующая версия COBIT, содержащая серьёзные отличия, будет выпущена не ранее,…

Секреты управления программистами…

…или "Как менеджеру программистов удвоить зарплату, сделать карьеру и начать жить". Шесть лет назад под таким названием вышла книга Александра Орлова, сооснователя и соруководителя проекта "Стратоплан", за которым мы с интересом следим и с которым мы с удовольствием сотрудничаем.  Так вот, книжку эту теперь можно совершенно бесплатно и совершенно легально скачать и читать в своё удовольствие. И на пользу, что тоже немаловажно.  Как сообщает автор, Книга очень сжатая, она охватывает 5 важных тем: • Условия для команды • Почему у людей горят глаза и как их зажигать • Правильные люди • Как расти • Work-Life balance Эту книгу я написал…

Началась подготовка к TFT13

Сегодня был опубликован анонс второй виртуальной ITSM-конференции Tomorrow’s IT Service Future Today 13, которая пройдет 18 июня. Мы подробно рассказывали о первом таком марафоне, состоявшемся в прошлом году. На этот раз масштаб будет еще солиднее. Во-первых, планируется два параллельных потока докладов. Первая группа докладчиков, как и в прошлый раз, будет представлять независимые доклады о свои лучших идеях по управлению ИТ-услугами. Участвовать в открытом голосовании по выбору участников может любой желающий. Второй поток планируется сделать спонсорским. Таким образом, за сутки конференции накопится до 48 докладов со всего мира, которые будут помещены в открытом доступе сразу по окончании мероприятия. Во-вторых, прямые трансляции конференции…

Опрос itSMF International

Международный форум по управлению ИТ-услугами itSMFi на днях объявил о запуске всемирного опроса общественного мнения. Опрос проводится совместно с Государственным университетом Сингапура. Члены национальных форумов itSMF могут оставить свои ответы на вопросы для того, чтобы оценить состояние нашей дисциплины менеджмента на сегодняшний день. Все, кто заполнит анкету опроса, автоматически получат результаты по электронной почте. Процедура вряд ли займет более 10 минут. Кроме того, заполнившие анкету становятся участниками лотереи с призом в виде iPad 4. Сам опрос состоит из 16 пунктов, большинство из которых про ITIL®. Вас спросят про зрелость процессов и про выгоды, которых ваша организация достигла в ходе реализации…

Мир розовых слонов

В конце февраля я был командирован на интересное мероприятие – 17-ю Ежегодную международную конференцию и выставку по ITSM, организуемую из года в год компанией Pink Elephant (а точнее – её канадским отделением). Это, безусловно, самое грандиозное ITSM-мероприятие, на котором я был. В прошлом году президент Pink Elephant Дэвид Рэтклиф рассказывал мне в интервью о том, как эта конференция начиналась. Дескать, в декабре далёкого 1997 года они решили выходить на рынок США, для чего и провели первое мероприятие. Собрали 60 человек. На следующий год – сотню. В круглый двухтысячный – уже четыреста. К кризису 2008-2009 подошли в отличной форме, собирали под…

International Best Practice Institute

В мире существует огромное количество различных стандартов, практик и моделей. Некоторые из них со временем устаревают, а некоторые становятся хорошими или даже лучшими (а затем снова хорошими). Параллельно с практиками появляются и сообщества, которые занимаются их поддержкой, развитием, популяризацией, интеграцией и так далее. Недавно усилиями нескольких компаний был создан International Best Practice Institute. Что же представляет из себя эта организация? Миссия, описанная на сайте выглядит следующим образом: “Быть международным партнерством людей, компаний, профессиональных сообществ, пользовательских групп и прочих организаций, дающим (по возможности) свободный и независимый от чьих-либо коммерческих интересов доступ к наиболее важным методологиям и стандартам, а также связанным с…

Обновлены этические нормы itSMF

Жизнь сообществ в области управления ИТ-услугами бьёт ключом. Буквально вчера прошла первая встреча активистов Российского itSMF, на которой вновь избранный председатель обсудил с добровольцами вопросы организации новых комитетов и экспертного совета. А itSMFI выпустил новую версию этических и поведенческих норм для членов и лидеров всех отделений форума. Этические нормы, актуальные теперь для всех членов форума, таковы: Как член itSMF, я обязуюсь: Сотрудничать с другими членами itSMF и относиться к ним с уважением в любых обстоятельствах Быть честным со всеми своими коллегами Распространять знания о принципах ITSM Сообщать обо всех неэтичных и незаконных действиях соответствующим руководителям Пресечь мою личную заинтересованность в…

Анонсирован 10-й Russian IT Management Forum

Шестого июня 2013 года в Москве состоится одно из важнейших событий в мире управления ИТ: десятый российский форум по ИТ-менеджменту. Организаторами форума являются издательство «Открытые системы», журнал «Открытые системы. СУБД» и Агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con, а редакция портала RealITSM.ru становится информационным партнёром. Как и положено на юбилейных встречах, участники будут подводить итоги и ставить задачи на следующую декаду. Управление и руководство, услуги и активы, тренды и задачи – всё это с приставкой «ИТ-». А ещё организаторы обещают много времени уделить обсуждению прикладных вопросов. Это значит, что спикерами станут те, кто действительно управляет информационными технологиями в своих компаниях. А мы надеемся,…

Видеоролики PINK’13: на высоте

На прошлой неделе в Лас-Вегасе прошла крупнейшая конференция в области управления ИТ-услугами PINK’13. Делегат от портала RealITSM.ru уже начинает делиться впечатлениями, ну а пока, в свете главного культурного события дня, мы выкладываем вступительные видеоклипы к конференции (здесь знаменитое «Do you get it?» и прошлогоднее «Do you get it yet?»). Видео, открывшее конференцию 18 февраля, называется «От знаний к результатам». Главная мысль: «Учитесь, чтобы уметь, а не знать». Гораздо более зрелищным получился ролик второго дня, который называется «Технологии ломают привычный мир». Саспенсу, фактов, облаков и спецэффектов – в избытке. Смотреть нужно до конца. Вольный пересказ: – Do you get IT? –…

Бесплатные вебинары CleverTALK начинаются в этот четверг

Четвёртая серия ITSM-вебинаров CleverTALK, запланированная на весну 2013 года, начнётся в ближайший четверг, 28.02.2013, с вебинара Дмитрия Исайченко "SLM: Процесс и необходимые организационные механизмы". В нём Дмитрий расскажет о специфике Service Level Management, как вида деятельности, коммерческих и внутрикорпоративных сценариях, необходимых базовых организационных механизмах, а также о зависимости от операционных процессов управления ИТ. Для участия в вебинаре требуется предварительная регистрация, число мест ограничено. Затем 14 марта Евгений Шилов проведёт следующий вебинар, тема которого: "SLM: Структура каталога и SLA. Анализируем варианты". На него также можно зарегистрироваться. Тема управления уровнем услуг завершится 28 марта вебинаром Дениса Денисова "SLM: Отчетность по услугам. Содержание,…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM