Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Деловые игры

Всё, что касается Gamification, игрового обучения – бизнес-симуляции как эффективный способ передачи знаний и накопления опыта. Практика использования, находки при применении, идеи для будущих игр, выученные уроки.

Игра “Проект Феникс”: опыт участия в тренинге для тренеров

На прошлой неделе летал в Нидерландию, к любимым партнёрам в GamingWorks. Проходил тренинг для тренеров по новой игре "Проект Феникс". Не претендуя на путевые заметки, готов поделиться наблюдениями. Поездка оказалась в высшей степени полезной и воодушевляющей. Про тренинг Первый раз Пол и Ян нас учили году в 2005 или 2006 – тогда это было про игру "Apollo 13". Помню, как помимо стандартной программы мы их мучали бесконечным количеством вопросов: голландцы терпеливо отвечали, разъясняли, показывали. С тех пор и они провели не один десяток сессий ТТТ, и мы освоили не одну деловую игру. Тем не менее, именно обучением Ян владеет виртуозно….

, 10 марта 2017, последний комментарий 13 марта 2017

COBIT5 – набор отверток?

Очень часто на курсах уровня Foundation слушатели задают вопрос о применении той методологии, с которой знакомимся. И если с ITIL все более-менее понятно, известно, привычно, то с применением COBIT5 все очень-очень непросто.  На самом деле с COBIT5 действительно все немного сложнее, я бы сказала, на порядок: там, где ITIL говорит о сотрудничестве, консолидации с бизнесом, как о желаемом состоянии, COBIT5 заявляет, что это обязательное условие. И дает конкретные рекомендации как это все можно реализовать: в виде процессных моделей для руководства и управления, обозначения кто от кого что получает и куда это идет дальше (входы, выходы и продукты), и распределения ответственности…

Разбираемся с проектными ограничениями

Всем давно известно, что любому проекту присущи ограничения: обычно вспоминают про сроки, бюджет и качество. Вы, конечно, помните заезженную байку из серии "выберите только два из трёх" – ограничения интересны в первую очередь тем, что они взаимосвязаны. На деловой игре "Египет бросает вызов", которую я проводил в прошлую пятницу, этот вопрос мы немного обсуждали с группой, однако мне показалось, что обычное объяснение – "ограничения есть, они таковы и они взаимосвязаны" – слишком поверхностно. Признаюсь, особой глубины в данной теме я не вижу, однако некоторыми соображениями готов поделиться. Соображение первое – сколько всего ограничений? Разумеется, мы включим в список упомянутые выше сроки, бюджет и…

, 18 сентября 2016, последний комментарий 23 сентября 2016

Разорванные коммуникации

Мы ставим цели, выстраиваем процессы, рассуждаем о зрелости, описываем процедуры, формулируем и используем какие-то принципы, разрабатываем и анализируем метрики. Но, бывает, забываем об одной очень важной составляющей – коммуникациях. Один из уважаемых мной сериалов начинается со слов «все вокруг – числа…». Нисколько не преувеличу, если скажу «все вокруг – коммуникации». О них проведено много исследований, написано много литературы, собраны статистические данные. И все же, при таком объеме информации о коммуникациях, представленной в разных ракурсах, мы зачастую наступаем на те же грабли. Статистика:  – 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их…

, 12 августа 2016, последний комментарий 13 августа 2016

Играем в DevOps

«Проект Феникс — DevOps на практике» — новая деловая игра, обучающая применению идей DevOps с упором на суть, а не на конкретное программное обеспечение, стала шестой по счёту, в которую можно сыграть в учебном центре компании Cleverics. В основе игры лежит одноимённая книга Джина Кима, Кевина Бера и Джорджа Спаффорда «Проект Феникс», которая путем применения принципов DevOps вышла из кризиса. Игра начинается с новости о том, что газеты уже пишут о плохих финансовых показателях и скором крахе компании и единственный способ спасти её — это проект Феникс. Участники деловой игры работают в различных подразделениях компании: от отдела кадров и бухгалтерии,…

Где брать опыт, если вам 23 (в среднем)?

Многие темы для своих заметок я беру из реальной жизни. Оно и понятно, название нашего портала обязывает. Так и сейчас – играли в прошедший вторник деловую игру "Египет – управление проектами" в одной интересной компании. Вы все её знаете, они спортивным ритейлом занимаются, французские корни имеют. Мне всегда очень любопытно поработать с клиентом, для которого я сам являюсь клиентом – посмотреть на компании с разных сторон. А уж в этой спортивной сети я с удовольствием оставил не один десяток тысяч рублей… Так вот, первым удивлением стало то, что большинство участников игры были не участниками, а участницами. Такое бывает нечасто: я, к примеру, второго…

, 25 июня 2016, последний комментарий 29 июня 2016

Бизнес играет в ИТ

Вы ведь знаете, что мы проводим деловые игры. Некоторые из них, такие как "Египет – управление проектами" или "2020 – организационные изменения", являются универсальными: в них полезно принять участие не только ИТ-руководителям. Но есть две игры, "Apollo – ITSM на практике" и "Grab@Pizza – ИТ и основной бизнес", предназначенные именно для ИТ. Разумеется, в них есть отдельные роли, на которые можно пригласить кого-то из бизнес-подразделений, и такого рода приглашения уже стали хорошей практикой. Тем не менее, большинство ролей распределяется между ИТ-специалистами. Так было все предыдущие годы, однако сейчас наблюдается довольно интересное изменение. Например, в начале этого года мы проводили две…

, 28 мая 2016, последний комментарий 2 июня 2016

Пицца – она у каждого своя

Вот и мне довелось съесть кусочек пиццы! Хотя честнее было бы сказать, что я большей частью наблюдал, как её едят другие. Но искренне причмокивал вместе со всеми! Вы уже догадались, конечно, что речь о деловой игре Grab@Pizza, которую компания Cleverics с успехом проводит уже не первый год. Моя роль позволила наблюдать за всей картиной со стороны. А наблюдать было за чем! День пролетел совершенно незаметно. Сначала быстрое погружение в задачу создаёт для участников идеальную картину неопределённости. Возникает желание разобраться, обсудить с коллегами, вникнуть в текст на карточках, разобраться в обозначениях и нумерации… Вы, кажется, не заметили, что время пошло? Совет…

Новая деловая игра Ocean’s 99

В копилке деловых игр, предлагаемых Cleverics, произошло пополнение. Новая игра Ocean’s 99 – это игра для тех, кто хочет (или должен) узнать главное об управлении информационной безопасностью, управлении рисками и обеспечении непрерывности бизнеса. Игра разработана компанией GamingWorks, единственным платиновым партнёром которой в России и СНГ является Cleverics. Обеспечение непрерывности бизнеса в условиях современного ландшафта киберугроз является нетривиальной задачей. Игра Ocean’s 99 может стать важным компонентом программы повышения осведомленности сотрудников об информационной безопасности в их компании. А руководителям служб информационной безопасности, служб управления ИТ и бизнес-подразделений игра поможет найти общий язык, выявить трудности во взаимодействии и организовать эффективную совместную работу. Участники игры представляют…

Пицца с доставкой в Минск

Что может быть интереснее, чем учиться, играя? Тенденция к геймификации всего и вся явно становится трендом последних лет. Это увлекательно, наглядно, нисколько не занудно, да и практические занятия позволяют быстрее усвоить материал. Именно поэтому команды деловых игр в учебном центре Cleverics регулярно спасают экипаж «Аполлон-13», строят пирамиды для фараонов в Египте, доставляют пиццу, управляют содружествами государств, а теперь и организуют выставки, попутно отбивая атаки друзей Оушена. И всё это на двух языках, до четырех игр одновременно. И если в обычной практике эти игры всё-таки чаще всего проходят в корпоративном формате, по заказу какой-то одной компании, то в последнее время растёт…

Главная ошибка руководителя (на примере деловых игр)

В конце прошлого года нас накрыла волна запросов на деловые игры. Обычно мы проводим несколько десятков игр в год, и они более-менее равномерно распределены по месяцам. Однако в 2015-м случилась очередная аномалия, и запросов под конец года стало слишком много. К счастью, в году наступившем они не прекратились, и та самая волна пока не схлынула. Проводить бизнес-симуляции любят многие тренеры; я не являюсь исключением. Как правило, я привлекаюсь к проведению учебных курсов и игр довольно редко – ежедневная загрузка не позволяет выделять достаточно времени. Но большое число запросов на игры стало для меня превосходным оправданием: это же производственная необходимость! В таких…

, 29 февраля 2016, последний комментарий 3 марта 2016
 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.
;