Всё об инструментарии управления ИТ, программном обеспечении для ITSM, технологиях и автоматизации процессов.
Технологии чат-ботов активно развиваются и применяются во все большем количестве организаций, а значит, для корректного управления такими технологиями, важно понимать, какие возможности и проблемы могут быть связаны с ними.
Мы живем в эпоху прорывных технологий. Технологии меняют все – от способов коммуникации до способов передвижения. И если одни люди не решаются принять перемены, то другие используют силу новых технологий для создания революционных инновационных технологий. Технологический мир постоянно меняется, и каждый день на рынке появляются новые инновационные идеи. Однако некоторые технологии являются более прорывными, чем другие, и кардинально меняют наш образ жизни и работы. Что же движет этой волной прорывных технологий? И какое влияние они оказывают на нашу жизнь Что такое прорывные технологии? Прорывные технологии — это новый способ делать что-то, который приводит к изменениям в существующей отрасли или к появлению…
Благодаря автоматизированному инструменту управления инцидентами существует высокая вероятность того, что проблемы будут обнаружены и решены быстрее. При отсутствии программного обеспечения для управления инцидентами вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться. Читать полностью.
Представлем Вашему вниманию полную запись выступления Олега Скрынника “Импортозамещение ITSM- и ESM-систем для управления услугами” с онлайн-конференции «GO DIGITAL». А также просим Вас принять участие в небольшом опросе по этой теме.
13 и 14 декабря состоится онлайн-конференция “GO DIGITAL”, на которой выступит Олег Скрынник, управляющий партнер Cleverics с докладом “Импортозамещение ITSM-систем для управления ИТ”. Выступление состоится 13 декабря в первой половине дня.
Два часто используемых термина, с которыми вы можете столкнуться, – это ESM (Enterprise Service Management) и ITSM (IT Service Management). Хотя они могут звучать одинаково, в организации они служат разным целям. В этой статье мы рассмотрим ключевые различия между ESM и ITSM, чтобы помочь вам понять их уникальные роли и то, как они способствуют эффективности и успеху бизнеса.
Прежде чем приступать к автоматизации ИТ-задач, необходимо четко представлять себе, чего вы хотите достичь и как вы будете оценивать свой успех. Определите цели, масштаб и приоритеты проектов автоматизации ИТ.
9 ноября Cleverics и GreenData провели совместную онлайн-презентацию первого релиза новой ITSM-системы Altevics.
ИТ-компании Cleverics и GreenData рады объявить о своем стратегическом партнерстве и представлении нового продукта, созданного для автоматизации процессов ИТ-подразделений средних и крупных предприятий, а также ИТ-компаний.
ИТ-специалисты не могут автоматизировать все, что находится в их компетенции, и уж тем более все сразу. Однако существуют проверенные шаги, которые можно предпринять для безопасной автоматизации.
9 ноября в 11:00 Cleverics и GreenData на онлайн-презентации “Открытие года: российская ITSM-система Altevics от соавторов ITIL” представят новую ITSM-систему Altevics. Altevics — универсальное программное решение, предназначенное для автоматизации ИТ-процессов и сервисных операций в соответствии с рекомендациями ITIL.