Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что может произойти, если при определении ИТ-актива сосредоточиться только на формальных определениях из документов вроде ITIL?
Answer
Если при определении ИТ-актива сосредоточиться только на формальных определениях из документов вроде ITIL, можно увязнуть в бессмысленных теоретических спорах без практической пользы. Формальные определения важны, но они должны применяться с учетом конкретных целей системы управления. Отсутствие понимания практических последствий отнесения элемента к определенной категории может привести к созданию избыточных процессов, ненужного учета и потере фокуса на действительно важных аспектах управления. Практические цели реализации процессов должны определять, какие элементы называть активами, а какие – конфигурационными единицами.
 
ITILуправление ИТ-активами, ITAM, SAMуправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 50
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: