Принцип "Отталкивайтесь от текущей ситуации" (Start where you are) присутствует в обоих изданиях и по смыслу практически идентичен. Он гласит, что организации не следует стремиться строить всё с нуля, а должны максимально использовать существующие процессы, процедуры и средства автоматизации, даже если они не соответствуют идеальным моделям. В частности, в ITIL 4 подчеркивается важность прямого наблюдения за текущим состоянием и рекомендуется отдавать предпочтение непосредственным наблюдениям перед другими методами сбора данных. Таким образом, элементы принципа "Приоритет прямого наблюдения" (Observe directly) из ITIL Practitioner Guidance 2016 года находят свое отражение в рекомендациях по применению принципа "Отталкивайтесь от текущей ситуации" в ITIL 4.