Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что влияет на точность определения приоритета проблемы в описанной системе?
Answer
Точность определения приоритета проблемы зависит от корректности схемы определения уровней влияния инцидентов и точности назначения весов. Ошибки в оценке уровня влияния или неправильный расчет весов могут привести к неверной суммарной оценке приоритета проблемы. Важно, чтобы схема оценки была однозначной и проверялась при закрытии каждого инцидента.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление инцидентамиуправление проблемамиуправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 48
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: