Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

	Как соотносятся Value Streams в IT4IT с процессами ITIL v3?
	Value Streams в IT4IT и процессы ITIL v3 имеют прямое соответствие, хотя и структурированы по-разному. В IT4IT определены четыре основных Value Stream'a: Strategy to Portfolio (S2P), Requirement to Deployment (R2D), Request to Fulfill (R2F) и Detect to Correct (D2C). Каждый Value Stream состоит из нескольких функциональных компонентов. Например, Value Stream 'Request to Fulfill' включает в себя функциональные компоненты, которые непосредственно соответствуют множеству процессов из ITIL v3, таких как управление запросами, управление инцидентами, управление проблемами и управление уровнями услуг. Аналогично, Value Stream 'Detect to Correct' соотносится с процессами управления непрерывностью и доступностью. Таким образом, хотя IT4IT объединяет процессы в более крупные потоки создания ценности, практические функции и действия, описанные в этих потоках, совпадают с процессами ITIL v3.
	ITILархитектура ИТ, TOGAF и IT4ITбизнес, ценность, бизнес-заказчикКанбан, WIP-лимитыпоток создания ценности (Value Stream)управление доступностьюуправление инцидентамиуправление непрерывностьюуправление проблемамиуправление уровнем услуг, SLM
	Автор: Игорь Гутник
	Источник
	Рейтинг: 61
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.