Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие элементы должны присутствовать в технической документации для поддержки внедренных решений?
Answer
Техническая документация для поддержки внедренных решений должна включать: описание архитектуры решения, процедуры эксплуатации и поддержки, описание интеграционных механизмов, список известных ошибок с рекомендациями по их устранению, стандартные операционные процедуры, информацию об обновлениях и изменениях в системе, контакты ответственных за поддержку. Это обеспечивает стабильную работу системы и позволяет быстро реагировать на возникающие проблемы.
 
архитектура ИТ, TOGAF и IT4ITподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление проблемами
Author
Автор: Андрей Труфанов
Source
Rating
Рейтинг: 56
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: