Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний
	Какие меры помогают избежать недооценки приоритета проблемы?
	Для избежания недооценки приоритета проблемы необходимо обеспечить постоянную привязку новых инцидентов к проблеме до её закрытия. Это требует четкого определения ответственности за привязку инцидентов и, возможно, внедрения автоматизированных механизмов отслеживания и привязки инцидентов к соответствующим проблемам.
	общие вопросы менеджментауправление инцидентамиуправление проблемамиуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
	Автор: Евгений Шилов
	Источник
	Рейтинг: 165
	Дата последнего обновления: 23.10.2025
	Ещё вопросы по этой теме: Как изменяется приоритет проблемы в процессе её расследования? Какие меры можно предпринять для снижения рисков некорректного закрытия инцидентов? Какой недостаток имеет схема расстановки приоритетов через веса инцидентов? Какое основное предположение делается при использовании метода расстановки приоритетов через веса инцидентов? Какие вызовы возникают при реализации системы привязки инцидентов к проблемам?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. Учебный курс: интенсив с тренером ITSM. Основы управления ИТ-услугами Самый популярный тренинг по управлению ИТ Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.