Для избежания недооценки приоритета проблемы необходимо обеспечить постоянную привязку новых инцидентов к проблеме до её закрытия. Это требует четкого определения ответственности за привязку инцидентов и, возможно, внедрения автоматизированных механизмов отслеживания и привязки инцидентов к соответствующим проблемам.