Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие ошибки чаще всего допускают при внедрении COBIT 5 PAM в практику управления процессами?
Answer
Основные ошибки при применении COBIT 5 PAM заключаются в излишней формализации и концентрации на создании документов, а не на реальном управлении процессами. Многие стремятся просто «заполнить требуемые шаблоны», не задумываясь о смысле и практической пользе. Другая распространенная ошибка — ожидание быстрого результата без учета того, что построение стабильной управленческой надстройки требует времени и постепенных улучшений. Также часто недооценивается роль профессионального суждения оценщика, из-за чего попытки механического следования формальным требованиям приводят к искажению результатов оценки. Важно помнить, что модель предназначена для поддержки управления, а не для создания бумажной волокиты.
 
COBITизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Константин Нарыжный
Source
Rating
Рейтинг: 79
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: