Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие ошибки часто допускаются при внедрении «доски аварий»?
Answer
Типичные ошибки включают избыточное упрощение данных (например, пометка всего сервера как «недоступного» без учёта его роли), игнорирование динамики влияния инцидентов, недостаточное наполнение CMDB взаимосвязями компонентов. Также распространена ошибка — полагаться исключительно на автоматические уведомления без последующего ручного анализа, что приводит к неверным решениям.
 
общие вопросы менеджментауправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 51
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: