Для измерения эффективности процесса управления конфигурациями можно использовать следующие показатели: частота использования CMDB различными группами пользователей; уровень удовлетворённости пользователей точностью и актуальностью информации; количество успешных случаев использования данных CMDB для решения рабочих задач; время, необходимое для получения актуальной информации о конфигурациях; процент записей, которые регулярно проверяются и обновляются; количество ошибок или инцидентов, предотвращённых благодаря точной информации о конфигурациях. Эти показатели помогают оценить, насколько процесс действительно создаёт ценность для организации.