Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие примеры стандартных изменений приводит ITIL в своих рекомендациях?
Answer
ITIL приводит несколько примеров стандартных изменений, включая выполнение стандартных запросов на обслуживание, типовые решения инцидентов, стандартные меры реагирования на чрезвычайные ситуации в соответствии с планами аварийного восстановления (DRP), обслуживание инфраструктуры, плановое тестирование мер на случай непредвиденных обстоятельств, высокоавтоматизированные изменения через конвейеры CI/CD и рутинные обновления программного обеспечения. Эти примеры показывают, что стандартные изменения могут возникать в разных контекстах и процессах, но всегда должны быть документированы и проходить через согласованные процедуры.
 
DevOps, CI/CDITILуправление запросами на обслуживаниеуправление изменениямиуправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDB
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 47
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: