 | Какие принципы лежат в основе непрерывного улучшения услуг согласно ITIL? |
 | Основные принципы непрерывного улучшения услуг по ITIL включают четкое понимание того, что, как и зачем измеряется, установление периодичности измерений, определение ответственных за использование результатов и фокус на создание реальной ценности для бизнеса через систематическое измерение и корректировку процессов. |
 | |
 | |
 | |
 | |
|
|
