Смешение понятий назначения (purpose), целей (goals) и задач (objectives) в управлении процессами приводит к: - Путанице в формулировках: цели нечётко связаны с бизнес-требованиями, назначение дублирует оперативные задачи. - Сложностям управления: если цели фиксируются в регламенте, а не в текущих планах, документ становится устаревшим после каждого пересмотра целей. - Проблемам с ответственностью, так как дизайнер процесса вместо определения базового назначения начинает формулировать краткосрочные цели. - Несоответствию процесса бизнес-целям: без чёткой связи между стратегическим назначением и оперативными задачами сложно измерить вклад процесса в бизнес-результаты. - Отсутствию иерархии: руководители пытаются управлять стратегическими и оперативными аспектами одновременно, тратя ресурсы на нерелевантные задачи.